摘要： 二十多年的風(fēng)雨兼程，如今我國樓宇對講產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初具規模。據初步統計，2012年樓宇對講產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)總額達到約70億。樓宇對講與視頻監控、防盜報警、門(mén)禁管理、智能停車(chē)場(chǎng)等共同構成了大安防產(chǎn)業(yè)。由于社會(huì )的進(jìn)步，人類(lèi)生活模式的改變，加之經(jīng)濟的發(fā)展，社會(huì )階層的分化加劇，社會(huì )治安情況不容樂(lè )觀(guān)等，安防行業(yè)發(fā)展勢頭強勁。據發(fā)布數據顯示，在電子安防產(chǎn)品的產(chǎn)值中，視頻監控產(chǎn)品占50.5%、樓宇對講產(chǎn)品占14.3%、門(mén)禁控制產(chǎn)品占13.8%、防盜報警產(chǎn)品占11.4%，其他產(chǎn)品占10.5%。樓宇對講產(chǎn)業(yè)已日漸成為安防領(lǐng)域第二大產(chǎn)業(yè)。
我國樓宇對講的發(fā)展歷程
二十多年的風(fēng)雨兼程，如今我國樓宇對講產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初具規模。據初步統計，2012年樓宇對講產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)總額達到約70億。樓宇對講與視頻監控、防盜報警、門(mén)禁管理、智能停車(chē)場(chǎng)等共同構成了大安防產(chǎn)業(yè)。由于社會(huì )的進(jìn)步，人類(lèi)生活模式的改變，加之經(jīng)濟的發(fā)展，社會(huì )階層的分化加劇，社會(huì )治安情況不容樂(lè )觀(guān)等，安防行業(yè)發(fā)展勢頭強勁。據發(fā)布數據顯示，在電子安防產(chǎn)品的產(chǎn)值中，視頻監控產(chǎn)品占50.5%、樓宇對講產(chǎn)品占14.3%、門(mén)禁控制產(chǎn)品占13.8%、防盜報警產(chǎn)品占11.4%，其他產(chǎn)品占10.5%。樓宇對講產(chǎn)業(yè)已日漸成為安防領(lǐng)域第二大產(chǎn)業(yè)。
雖然在國內的發(fā)展時(shí)間不長(cháng)，但由于其市場(chǎng)前景向好，我國樓宇對講產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)商已增至300家左右。據統計，目前國內樓宇對講廠(chǎng)商主要集中在珠三角、福建、長(cháng)三角等幾個(gè)地區。
總的來(lái)說(shuō)，當前樓宇對講系統在全國市場(chǎng)上發(fā)展前景大有可為，整體市場(chǎng)由東、南沿海，逐漸往西、北內陸發(fā)展。經(jīng)濟發(fā)達的不平衡性，導致樓宇對講的壽命周期在國內各地區處地不同的階段，從而也決定了樓宇對講的市場(chǎng)主流。目前非可視對講產(chǎn)品依然占有較大份額，約占50%，可視對講產(chǎn)品分得另外50%的份額；在可視對講產(chǎn)品中，黑白可視約占75%，彩色可視占25%。從技術(shù)上來(lái)看，模擬技術(shù)主導下的總線(xiàn)型產(chǎn)品，由于普及早以及成本上的優(yōu)勢，仍然保持著(zhù)國內市場(chǎng)上的主流地位。數字技術(shù)在近幾年的大力推廣下，數字/模擬混合組網(wǎng)方式的產(chǎn)品可占到半壁江山，全數字對講產(chǎn)品只占市場(chǎng)份額的7%-10%。傳統總線(xiàn)結構的對講系統由于其模擬傳輸技術(shù)特性決定著(zhù)其產(chǎn)品的先天性不足，這些技術(shù)瓶頸不僅嚴重影響了整個(gè)系統的穩定性和可靠性，也阻礙了整個(gè)樓宇對講行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
此外，國家房地產(chǎn)政策的導向作用也影響著(zhù)樓宇對講行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。目前來(lái)看，國家的商品房調控力度依舊緊繃，在這樣的經(jīng)濟環(huán)境下，一方面，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商從控制成本的角度考慮會(huì )壓縮樓宇對講產(chǎn)品的價(jià)格或降低產(chǎn)品的檔次，這會(huì )造成樓宇對講中高端產(chǎn)品銷(xiāo)售數量呈下降狀態(tài)，而中低端產(chǎn)品銷(xiāo)售數量呈上升狀態(tài)；另一方面，由于經(jīng)濟適用房和廉價(jià)房等保障性住房的大量推出，樓宇對講中低端產(chǎn)品銷(xiāo)售數量又進(jìn)一步得到提升。這兩方面的情況就導致了樓宇對講市場(chǎng)低端產(chǎn)品的同質(zhì)化現象以及價(jià)格惡性競爭，高端市場(chǎng)也將面臨被淡化、被蠶食、被集成的等危險。2013年，樓宇對講市場(chǎng)又將面臨哪些新局面呢？
目前樓宇對講領(lǐng)域出現多種技術(shù)的集成，使企業(yè)能很快推出讓人耳目一新的具有各種功能的產(chǎn)品，但這也帶來(lái)了一系列挑戰：
產(chǎn)品成本增加。
據筆者了解，某公司就曾因為產(chǎn)品增加3G功能而在該公司內部引起過(guò)不小的爭論。因為目前上的3G模塊有TD、WCDMA等幾種，這些模塊不僅技術(shù)不同，成本增加了許多。此外，關(guān)于觸摸屏的選擇，該公司也遇到了同樣的問(wèn)題，因為上電阻屏占大部分份額，選擇電阻屏產(chǎn)品造價(jià)相對低，集成技術(shù)難度較小，但是試制樣品效果很難令人滿(mǎn)意；如果選擇電容屏，在產(chǎn)品測試時(shí)使用者體驗效果好，但是產(chǎn)品整體成本高出了一大截，并且還涉及到產(chǎn)線(xiàn)改造和工人培訓等諸多問(wèn)題。
產(chǎn)品穩定性問(wèn)題。
多種功能的集成帶來(lái)的最大挑戰就是系統穩定性或將隨之降低。作為一個(gè)直接面向用戶(hù)的電子產(chǎn)品，具備一定的家電特色，對穩定性要求相對較高，如果經(jīng)常出問(wèn)題，用戶(hù)肯定不敢問(wèn)津你的產(chǎn)品。此外，目前樓宇對講朝著(zhù)數字化、網(wǎng)絡(luò )化方向發(fā)展，我們知道TCP/IP在IT業(yè)是很成熟的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，但是數字化對講存在著(zhù)從技術(shù)到應用層面的二次開(kāi)發(fā)，技術(shù)的成熟度與產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程存在著(zhù)距離，數字對講考驗著(zhù)廠(chǎng)家的技術(shù)研發(fā)實(shí)力。
產(chǎn)品易用性（用戶(hù)體驗）的問(wèn)題。
這個(gè)問(wèn)題往往被國內的諸多廠(chǎng)家忽視，這些廠(chǎng)家很多時(shí)候將大部分的研發(fā)精力投入在產(chǎn)品各種功能的開(kāi)發(fā)上，認為只要能實(shí)現各種功能就萬(wàn)事大吉。殊不知，忽視了用戶(hù)使用產(chǎn)品時(shí)的感受，罔顧了產(chǎn)品的易用性，這樣的產(chǎn)品將難以得到的追捧。
其實(shí)留意蘋(píng)果公司的產(chǎn)品發(fā)展歷程，可以發(fā)現他們成功的很重要的一個(gè)原因：即注重用戶(hù)體驗。在這方面，我們是值得學(xué)習和借鑒的。
產(chǎn)品售后服務(wù)的問(wèn)題。
對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，任何時(shí)候售后服務(wù)都是一個(gè)優(yōu)先考慮的購買(mǎi)因素，這里說(shuō)的購買(mǎi)服務(wù)除了體驗、維修維護還包括用戶(hù)培訓等。對于功能復雜的新產(chǎn)品，客戶(hù)多半不熟悉，這時(shí)用戶(hù)培訓顯得至關(guān)重要，培訓用戶(hù)的同時(shí)，其實(shí)也是一次產(chǎn)品宣傳的機會(huì )，這個(gè)工作如果做得好，產(chǎn)品品牌和企業(yè)形象將有很大提升。所以說(shuō)對于革新的產(chǎn)品，不僅面臨成本增加、產(chǎn)線(xiàn)改造等問(wèn)題，售后服務(wù)及時(shí)跟上對企業(yè)來(lái)說(shuō)也是很大的挑戰，如果認為售后服務(wù)是虧本的事情，將產(chǎn)品賣(mài)出去就不聞不問(wèn)，這樣勢必會(huì )導致產(chǎn)品的生命周期降低，迅速被淘汰。
走向高度的品牌集中化
樓宇對講產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了長(cháng)期積淀，已經(jīng)逐漸走向健康發(fā)展的康莊大道。樓宇對講市場(chǎng)越來(lái)越推崇品牌建設，一些品牌企業(yè)如雨后春筍般涌現出來(lái)，引領(lǐng)著(zhù)產(chǎn)業(yè)在良性軌道上運轉。安居寶、冠林、立林、視得安羅格朗、ABB等企業(yè)都是品牌建設工程中的佼佼者。
這不是樓宇對講產(chǎn)業(yè)的特有現象。從安防行業(yè)的現狀來(lái)看，品牌建設風(fēng)潮越來(lái)越踴躍。視得安羅格朗白淦文告訴記者，隨著(zhù)數字化等技術(shù)壁壘形成以及行業(yè)門(mén)檻的提升，一些不具備過(guò)硬研發(fā)實(shí)力和市場(chǎng)口碑的廠(chǎng)商將被拒之門(mén)外。近些年已經(jīng)有不少小型廠(chǎng)商開(kāi)始陸續倒閉。
他表示，目前國內市場(chǎng)已經(jīng)越來(lái)越規范，價(jià)格戰等相對低劣的競爭手法已經(jīng)不再有市場(chǎng)。在先進(jìn)概念的引導下，市場(chǎng)向心力已經(jīng)逐漸偏向具有競爭軟實(shí)力的廠(chǎng)家。具有實(shí)力的企業(yè)將會(huì )更加注重品牌的建設和推廣，而眼界短淺的企業(yè)必將抱著(zhù)眼前利益逐漸走向被市場(chǎng)淘汰之路?！?br />
我國安防行業(yè)已由起步階段邁向規范和成熟。在行業(yè)起步階段，眾多安防企業(yè)呈現出“一哄而上”態(tài)勢，產(chǎn)品要求并不嚴格，品牌打造意識也遠未形成。隨著(zhù)行業(yè)的健康發(fā)展，品牌意識已逐步建立。尤其在當前競爭加劇的市場(chǎng)環(huán)境下，品牌被推崇到至高地位。對此，業(yè)內人士普遍認為，在2013年，市場(chǎng)競爭將進(jìn)一步突出品牌競爭，各企業(yè)針對品牌的推廣力度將得到加強。這意味著(zhù)行業(yè)正處于以品牌打造為基礎的洗牌過(guò)程。在此態(tài)勢下，2013年安防行業(yè)將進(jìn)一步走向高度的品牌集中化。
技術(shù)含金量進(jìn)一步提升
為了讓樓宇對講系統更好地發(fā)揮安全保衛的作用，不少企業(yè)將網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、集成技術(shù)等高新技術(shù)融入樓宇對講系統建設之中。這些舉措不僅提升了樓宇對講系統的技術(shù)水平，也進(jìn)一步提升了用戶(hù)的安全指數。
網(wǎng)絡(luò )化漸行漸近
網(wǎng)絡(luò )化作為當前樓宇對講行業(yè)的主流發(fā)展技術(shù)，在2012年的深圳安博會(huì )上得到了充分的驗證。各路樓宇對講廠(chǎng)商紛紛展出了TCP/IP組網(wǎng)方式的樓宇對講系統以及相關(guān)產(chǎn)品。目前，企業(yè)在對講系統中采用TCP/IP通訊協(xié)議，可通過(guò)LAN/WAN/Internet構建系統網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現跨樓層、跨建筑、跨城市的遠程聯(lián)網(wǎng)控制及數據傳輸。
TCP/IP通訊的優(yōu)點(diǎn)在于采用國際標準的流行通訊協(xié)議，理論上組網(wǎng)數量沒(méi)有限制、組網(wǎng)范圍廣，可以實(shí)現跨地區、跨國界的聯(lián)網(wǎng)；通訊速度快，適合大型系統。此外，這種網(wǎng)絡(luò )通訊質(zhì)量穩定，抗干擾能力強。如果用戶(hù)已經(jīng)有了局域網(wǎng)，可以利用現有的網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行組網(wǎng)。在增加點(diǎn)位時(shí)，技術(shù)人員可以就近、方便地接入到已存在的網(wǎng)絡(luò )系統中。不過(guò)，采用TCP/IP的組網(wǎng)方式之后，樓宇對講設備的成本會(huì )高于RS485的通訊方式。如果是跨地域的大型系統，網(wǎng)絡(luò )管理和網(wǎng)絡(luò )安全也會(huì )成為新的問(wèn)題。
多系統集成日趨成熟
業(yè)內人士表示，在大型樓宇對講系統中，TCP/IP的組網(wǎng)方式與RS485組網(wǎng)方式相比，優(yōu)勢非常明顯，可以減少敷線(xiàn)工程量。此外，高速通信可以實(shí)現系統信息共享，便于技術(shù)人員對整個(gè)系統進(jìn)行管理；方便系統的調試方式，使系統具有極大的靈活性，便于系統擴容。因此，網(wǎng)絡(luò )化將成為未來(lái)樓宇對講技術(shù)的發(fā)展趨勢。
多系統集成日趨成熟
由于用戶(hù)應用需求的多樣性和安防要求的持續增加，樓宇對講技術(shù)也呈現出多元化和集成化的發(fā)展趨勢。目前，樓宇對講系統不再單純地局限于呼叫對講功能，更需要適應市場(chǎng)需求進(jìn)行革新，增加新的功能。因此，整合門(mén)禁、識別、報警等功能的樓宇對講系統將成為樓宇對講技術(shù)發(fā)展的必然趨勢。
當前，在樓宇對講系統中，很多安防、自動(dòng)化控制技術(shù)可以與之結合起來(lái)，比較常見(jiàn)的安防及弱電子系統有視頻監控、防盜報警、消防聯(lián)動(dòng)、樓宇自控、電梯控制等，都可以與樓宇對講系統整合起來(lái)，實(shí)現聯(lián)動(dòng)。
例如，樓宇對講系統與樓宇自控進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，可控制開(kāi)啟或關(guān)閉大樓的照明、空調等設備；樓宇對講系統可聯(lián)動(dòng)電梯升降到指定的樓層；樓宇對講系統可與報警系統聯(lián)動(dòng)起來(lái)，當某區域報警時(shí)，樓宇對講系統可把控制權授予到報警系統中，將報警區域的通道門(mén)自動(dòng)關(guān)閉，為追捕罪犯提供方便；樓宇對講系統還可與消防報警系統聯(lián)動(dòng)，當發(fā)生火警時(shí)，由消防系統命令門(mén)禁控制的門(mén)開(kāi)啟或者關(guān)閉，為人員逃生和隔絕煙塵創(chuàng )造條件。
智能樓宇的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商也愈來(lái)愈傾向將安全防范產(chǎn)業(yè)的電視監控、防盜報警、門(mén)禁系統、樓宇對講、智能停車(chē)場(chǎng)等建立在一個(gè)平臺上，實(shí)現資源共享，以適應工程的智能一體化設計、綜合布線(xiàn)和施工的要求，避免資源的浪費和工程的復雜性。
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