在具體溝通方面企業(yè)要充分利用個(gè)人層面的溝通,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員與顧客的密切交流增進(jìn)友情,強化關(guān)系。另外,企業(yè)可以對營(yíng)銷(xiāo)規劃進(jìn)行設計,為購買(mǎi)或大量購買(mǎi)的顧客提供折扣、贈送物品等獎勵。在用人方面,企業(yè)要注意人盡其才。
江蘇可視對講客戶(hù)經(jīng)理要充分展示企業(yè)優(yōu)勢以及能夠給客戶(hù)帶來(lái)的附加價(jià)值,從而對企業(yè)的缺陷則要客觀(guān)評價(jià)。在溝通中,要調動(dòng)企業(yè)一切力量來(lái)展示企業(yè)實(shí)力。在個(gè)人關(guān)系方面,客戶(hù)經(jīng)理要盡量和采購決策者處理好私人關(guān)系,給對方留下良好印象。對講門(mén)鈴曾作為別墅住宅的專(zhuān)屬品,并不為多數人所知,但現在隨著(zhù)科技的發(fā)展,大大的降低了對講門(mén)鈴的而生產(chǎn)成本,于是對講門(mén)鈴開(kāi)始走向千家萬(wàn)戶(hù),成為家居生活的必備品。一些企業(yè)喜歡將得力的銷(xiāo)售人員直接提拔為大客戶(hù)經(jīng)理。實(shí)際上,銷(xiāo)售經(jīng)理和大客戶(hù)經(jīng)理要求有很大區別。
優(yōu)秀的大客戶(hù)經(jīng)理不是銷(xiāo)售人員,而是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)。比起尋找和開(kāi)發(fā)大客戶(hù),留住大客戶(hù)是安防企業(yè)容易忽略的方面??蛻?hù)流失原因有很多,一部分是由于客戶(hù)本身的原因,另一部分是由于環(huán)境或者企業(yè)服務(wù)的原因。減少客戶(hù)流失的措施有很多,企業(yè)不僅要從自身找原因,也要對客戶(hù)進(jìn)行分析預判。
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